Vers une écologie de l'apprentissage sur le lieu de travail

 

J’ai récemment déclaré qu’il serait judicieux de cultiver l’apprentissage au sein de votre organisation de la même manière que vous seriez amené à gérer une ressource écologique, comme une forêt par exemple, ou tout autre système complexe présentant un caractère hautement prioritaire (tel votre réseau informatique ou encore votre budget).  Tout comme si l’apprentissage constituait une “infrastructure cognitive d’entreprise” ou fonctionnait comme le cycle de l’eau. Mais comment vous y prendriez-vous et à quoi cela ressemblerait-il ? Dans quelle mesure serait-ce différent de ce que vous faites lorsque vous envisagez votre lieu de travail tel une sorte de machine engagée dans la production constante de choses matérielles? Je ne suis pas, moi-même, certain de détenir la vérité, mais je vous propose ici neuf pistes possibles vers une écologie de l'apprentissage au sein de l’entreprise.

1. Cultiver le développement des personnes plutôt que gérer la performance. 

L’important n’est pas de gérer la performance des individus mais plutôt de favoriser leur développement personnel autant qu’il est possible en partant du postulat que les salariés les plus évolués parviennent à de meilleurs résultats.  L’entretien annuel qui évalue les comportements selon des critères plutôt restreints et en mode binaire (on est mauvais ou bon) se mue ici en une sorte de relation d’accompagnement dans un contexte expérimental: c’est le progrès qui est au cœur des préoccupations et non pas la proscription.  Vous privilégiez les activités susceptibles de motiver les personnes – ce qui, certes, les éloignent de leur zone de confort - puis vous les encouragez dans une démarche itérative qui consiste à expérimenter les choses, réfléchir, s’adapter et procéder à de nouvelles expérimentations.  Vous pouvez y adjoindre toute une variété de supports et activités inédits de nature à inciter les individus à penser, à méditer et à prendre conscience de ce qu’ils représentent dans une multitude de dimensions, à s’appuyer sur ce qui ressort des tests de personnalité, sur les relations de mentorat et les activités d’orientation, tout comme il est indiqué au point 2 ci-dessous.  Le problème, c’est que ces choses que nous avons tendance à faire de façon un peu irréfléchie,  lorsque nous ne sommes pas sur notre lieu de travail, s’apparentent de plus en plus au travail.

2. Encourager le développement cognitif.

Si l’on se conforme aux travaux de Bob Kegan et Lisa Lahey (que j’ai très souvent cités), nous évoluons de façons de plus en plus complexes dans la perception que nous avons de nous-même et du monde qui nous entoure.  Ce qui signifie que nous pouvons nous former ainsi, si tant est qu’on nous offre l’environnement adéquat. Et de ce raffinement épistémologique accru résulte une plus grande capacité à agir et à s’épanouir au sein d’environnements complexes.

Cet environnement complexe, c’est le monde que nous connaissons aujourd’hui, qui se montre de plus en plus globalisé, plat, multiculturel, à court de ressources, post-idéologique, confronté à des défis environnementaux majeurs, non-traditionnel et particulièrement inquiétant. Aider les individus à demeurer efficaces dans ce type d’environnement requiert la mise en place d’activités à même de les aider à apprendre autrement;  le processus d’Immunité au Changement décrit par Kegan représente un de ces mécanismes.  L’ayant moi-même pratiquée, je suis stupéfait de voir à quel point cette méthode est capable de vous aider à réinventer la perception que vous avez de vous-même et du monde dans lequel vous vous engagez;  je meurs d’impatience de tester ce principe sur une équipe de collègues en milieu de travail.  L’inconvénient? Cela relève d’un processus intensif, nécessitant des rencontres bihebdomadaires sur une période de six mois au moins et appelant un véritable questionnement personnel ;  c’est un lourd investissement.  Mais dans un contexte écologique d’apprentissage en milieu de travail, ce que nous faisons, c’est investir dans le capital humain : sans pluie, pas de rivière, ni océan, ni phénomène d’évaporation, donc pas de pluie, etc.

3. Etablir de nouvelles méthodes d’évaluation de l’apprentissage.

Dans l’Enseignement Supérieur, nous tentons d’évaluer le niveau d’apprentissage des étudiants, et il s’agit là d’une véritable gageure.  Or, nous n’envisageons même pas de mesurer les compétences et le niveau d’apprentissage du personnel; et il n’est pas non plus forcément procédé à une évaluation du niveau d’apprentissage du personnel dans un milieu de travail lambda.  Nous devrions cependant le faire.  Aux fins de promouvoir le développement personnel au-delà de la production, nous devons déterminer à quel moment cet apprentissage se produit, que ce soit de façon individuelle ou en équipe.  Bien sûr, cela s’avère délicat: il est facile d’observer les comportements, mais comment percevoir ce qui se passe au-delà des comportements ? Bien heureusement, il existe de nouveaux outils qui présentent un certain potentiel en la matière: citons l’exemple des méthodes d’autoévaluation DTS (Development Testing Service), qui testent les processus de prise des décisions au niveau managérial en procédant à une analyse des problématiques complexes et asymétriques  susceptibles de se produire au sein de l’entreprise. Elles vous évaluent sur la base d’une échelle complexe de mesure du développement cognitif qui trouve sa source dans les travaux de Kurt Fischer, et vous procurent (à vous-même, le candidat!) un feedback riche d’enseignements sur vos forces et vos points d’amélioration, des données qui viennent directement alimenter la relation de mentorat que je mentionne plus haut.

4. Se représenter l’écosystème d’apprentissage. 

Si vous voulez vous essayer à la gestion d’un écosystème, vous devez tout d’abord en avoir une bonne représentation.  De la même façon que le cycle de l’eau évolue selon son fameux mouvement circulaire et que le budget offre une présentation classique des comptes de résultat et bilans, le système d’apprentissage dispose, lui aussi, de ses standards. Je ne sais pas exactement à quoi ceux-ci ressembleront;  mais je pense qu’ils se rapprocheront du célèbre Modèle Logique de Kellogg, que la fondation du même nom vous encourage à adopter aux fins de mieux appréhender les différentes interventions qui présentent des enjeux importants pour vous et qui vous aidera à identifier vos perspectives en termes de contribution, de rendement, d’évaluation et de changement. Avec une différence majeure: le résultat de votre écologie d’apprentissage n’est pas une production qui vous est étrangère, mais bien une évolution de votre écologie.  Ainsi, un modèle logique d’apprentissage pourrait-il se caractériser par une boucle arrière opérée sur un schéma en perpétuelle mutation.

5. Examiner la façon dont nous travaillons; Analyser notre culture. 

Se visualiser dans une situation d’apprentissage fait partie du cycle de formation. La seule différence entre une organisation apprenante et une organisation de production pourrait bien se trouver là: l’organisation apprenante se perçoit elle-même et ne se définit pas uniquement par sa production. Nous devons apprendre à ne pas seulement prêter attention aux produits générés par notre culture mais plutôt nous polariser sur notre culture, ne pas nous concentrer sur la livraison d’un projet mais plutôt sur la façon dont nous collaborons sur le projet. Dans cette optique, nombreux sont les outils qui existent déjà, comme les différents groupes de réflexion post-production, fortement encouragés en milieu de travail, psychologiquement sain et qui permettent à chacun de livrer son expérience tout au du processus.  Mais de nouveaux outils pourraient se révéler utiles : les mêmes courants de pensée analytique qui ont contribué à tout transformer autour de nous pourraient bien nous aider à changer notre façon de travailler ensemble : des analyses sociales et de réseaux pour nous permettre de mieux visualiser notre schéma relationnel, des analyses linguistiques de corpus engagées sur la pléthore des données constituant nos artéfacts communicationnels et culturels;  ces outils nous permettront, également, de matérialiser les schémas qui font notre unité.

6. Confier à du personnel la mission de cultiver l’apprentissage. 

Il est bien entendu que vous ne pouvez disposer d’un jardin sans faire appel à un jardinier. Et tous les exercices d’analyse de réseau et de groupe de réflexion que vous pourrez mettre en œuvre se révéleront inutiles, à moins que vous n’assigniez à quelqu’un la mission d’observer l’apprentissage au sein de l’organisation à un méta-niveau : pour relever les données pertinentes, mesurer leur signification et aider le groupe à mieux comprendre où il va.  Le professeur de l’organisation, si vous préférez.  Il s’agirait alors d’un nouveau concept : on a l’habitude de parler de Responsable des Technologies de l’Information, de Responsable de la Sécurité des Technologies de l’Information, de Directeur Général: on parlerait alors de Responsable de l’Apprentissage. Bien sûr, cette tâche doit relever non pas d’une mais de plusieurs personnes.  Et, bien entendu, une implication de tous est nécessaire.  Mais, là encore, c’est au Responsable de l’Apprentissage qu’il revient d’organiser le tout.  Quelle quantité de ressources humaines devez-vous engager dans l’apprentissage, tout capital confondu? Je suggère 20% pour commencer.  Mais je pense qu’il en faudrait plus, peut-être 50%. Peut-être 63%.

7. Trouver de nouvelles façons de rassembler et de partager des idées.  Ce qui implique d’y adhérer.

L’une des choses les plus importantes au sein de votre organisation, ce sont les idées qui naissent dans l’esprit des hommes. Le monde de l’entreprise commence tout juste à découvrir que pour rester en permanence dans l’innovation, il se doit de récolter des idées et les porter vers de nouvelles voies, car les idées sont à la base de l’innovation, qu’elles émanent du personnel, des clients, des partenaires ou des concurrents (Pour plus d’informations sur le sujet, consultez mon dernier article).  Ce courant idéologique requiert, pour partie, un véritable glissement culturel vers l’acceptation et le développement collectif des idées – et bien loin de la méfiance générale que suscite la multitude de créations nouvelles qui se développe dans une organisation destinée à produire constamment. Je vous le dis encore : nous devrons apprendre à adhérer aux idées d’autrui.  Et considérez-les comme une ressource de la communauté, comme si elles étaient votre propre progéniture. Car si elles ne se développent pas et n’arrivent pas à maturation, c’est l’échec. Les entreprises commencent à se pencher sur la question, instituant des systèmes ouverts et inclusifs d’échange d’idées, baptisés Machines à Idées ou encore Marché des Idées, qui visent à assurer la transparence des idées au sein du groupe et contribuent à leur développement collectif. Mais je pense que vous pouvez déjà progresser dans la démarche sans forcément disposer d’un outil spécifique (une feuille de données partagée peut également faire l’affaire).

8. Instaurer des boucles et des groupes.

Dans ma façon, peut-être un peu simpliste, de voir les choses, l’apprentissage s’organise en boucles (en ce sens qu’il privilégie le feedback et les réflexions) et en groupes (en ce sens que l’apprentissage est un processus social ;  et que vos apprenants sont aussi importants pour votre apprentissage que votre propre mental). Aussi, je pense que l’une des principales tâches du Responsable de l’Apprentissage et de son équipe se réduira à repérer ou construire et encourager de nouveaux genres de groupes au sein desquels les individus sont désireux d’apprendre en communauté et à ajouter des “boucles” aux processus déjà existants de façon à œuvrer pour la réflexion au cœur de l’organisation.

9. Pratiquer l’Ethnographie « Vieille-Ecole ». 

Je m’étonne toujours de la complexité et du mystère qui entourent les individus et les organisations.  Et du fait que, tout ce que vous devez faire pour déceler et dénouer (ou nouer) le mystère, c’est observer les individus et poser des questions (bien sûr, en prenant des notes par écrit).  C’est ainsi que les anthropologistes en sont arrivés à comprendre des choses aussi complexes et mystérieuses que des cultures étrangères (à leurs yeux). De la même façon, bon nombre de bibliothèques et de Départements Informatiques ont récemment été amenés à constater que l’ethnographie est d’une aide précieuse pour mieux comprendre les zones d’ombre susceptibles d’entacher les cultures qui leur sont étrangères (leurs clients).  Et cela est également valable pour vous.  Dans un certain sens, vous pouvez concevoir un projet de recherche ethnographique comme une sorte de miroir des individus (si ses conclusions sont partagées avec les individus qu’il étudie), une boucle à un niveau élevé qui, à la fois, honore les personnes et leur laisse entrevoir ce qu’il se passe.  Cela me fait souvent penser au très populaire modèle Reggio Emilia qui met l’accent sur les créations artistiques des apprenants;  amorcer une approche ethnographique de votre organisation, c’est la même chose.

 

David Grainger Wedaman Entreprise Collaborative Ecollab Contributeur

Le Docteur David Grainger Wedaman est Directeur du Développement au sein du département Bibliothèque et Services Technologiques de l’Université de Brandeis. A ce titre, il met en place des collaborations stratégiques dans les domaines de l’enseignement, l’apprentissage, la scolarité et le contrôle des connaissances. A Brandeis, il a supervisé de nombreux groupes de soutien à l’enseignement et à la recherche ainsi que des services de consultation. Il a également enseigné le français et animé des ateliers d’écriture. Il est titulaire d’un doctorat en Littérature Comparée et d’une Maîtrise en Sciences Humaines.

Il siège au Conseil d’Administration du Programme NERCOMP (Northeast Regional Computing Program), a présidé la conférence annuelle et les comités du SIG (ateliers de développement professionnel) et a été Vice-Président et Trésorier de l’organisation. Il est également l’un des pères fondateurs de l’Académie de l’Organisation Apprenante du NERCOMP. Il est membre du Comité Consultatif de l’ELI ( Educause Learning Initiative), du Comité Consultatif National du NITLE (National institute for Technology in Liberal Education) et du comité organisateur du NERLA (Northeast Regional Learning Analytics). Il est membre du FRYE Institute (promotion 2007) et a suivi le programme 2004 de l’Educause Institute Management.

Vous pouvez suivre son blog sur l’apprentissage et le travail dans l’enseignement supérieur.

Traduction:

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  Le Social Learning, comme son nom l'indique, repose sur la transmission de connaissances d'individus à individus. Chacun peut transmettre des connaissances à ses collègues. Les...

Social Learning : Connaissez-vous vos experts ?

David%20mallon%20 %20entreprise%20collaborative%20 %20ecollab%20contributeur

  Petite question: Est-il facile de trouver dans votre entreprise un employé ayant une compétence spécifique ? Autrement dit, est-il plus facile ou plus compliqué de vous...

De l’entreprise en silos à l’entreprise en réseaux

Stories.cecil Dijoux   Entreprise Collaborative   Ecollab Contributeurnsp 337

  Lorsque apparait une innovation, il y a toujours deux étapes. La première consiste à intégrer cette innovation en travaillant comme avant. La seconde consiste à faire...

Impact de l’apprentissage informel : output learning

Stories.ol1 Frnsp 337

  Comment déterminez-vous si vos initiatives concernant l’apprentissage informel, social et continu ainsi que l’appuie à leur exécution ont réellement l’impact souhaité ou s’ils vous permettent...

Le cycle de la Collaboration

Stories.collabcycle Frnsp 337

  Dans un précédent article intitulé “La Courbe de la collaboration”, j’ai établi que sur une période donnée et avec l’intensification de la mise en œuvre...

La courbe de la Collaboration

Stories.collabcurve Frnsp 337

  M’étant donné pour mission de fusionner les notions de Social Business et d’Entreprise 2.0 pour donner naissance  à la notion de « collaboration », il me...

Pourquoi les meilleures pratiques ne fonctionnent pas pour les travailleurs du savoir

Stories.luis Suarez   Entreprise Collaborative   Contributeurnsp 337

  Je ne me souviens pas avoir publié un article sur le thème des "meilleures pratiques". Après avoir lu celui de mon ami Oscar Berg sur...

L’Innovation via les réseaux d'apprentissage

Stories.articles.harold Jarche   Entreprise Collaborative   Ecollab Administratornsp 337

Innovation J'ai vraiment apprécié les nombreux échanges avec Tim Kastelle où nous avons pu partager des idées. Tim dit que l'innovation est le processus du management des...

La collaboration ? Une fumisterie ?

Stories.articles.thierry De Baillon   Entreprise Collaborative   Ecollab Contributeurnsp 337

  Il faut se rendre à l’évidence : nous, êtres humains, sommes égoïstes, individualistes et de manière évidente accrochés à tout privilège que le pouvoir permet d’acquérir....

Formaliser l’apprentissage informel: un mélange dont nous n'avons pas besoin

Stories.dont Formalize 440x323nsp 337

    Dire aux gens que nous pouvons «formaliser l'apprentissage informel» est une manière pas vraiment subtile de dire «OK, vous n'avez pas à apporter des changements...

Formaliser l’apprentissage informel : Consulting et Bene Gesserit

Stories.articles.benegesseritnsp 337

    Pouvons nous formaliser l’apprentissage informel ?  Je vais donner mon point de vue en faisant un petit détour par le cycle de Dune de Franck...

4 raisons pour lesquelles le social learning peut échouer

Stories.jeevan Joshi   Entreprise Collaborative   Ecollab Contributeurnsp 337

  Oui, je sais, Facebook compte 23 millions d’utilisateurs (note du traducteur : l’auteur parle de l’Australie). Oui, je vois des gens sur Facebook partout où mes...

Les réseaux sociaux : construire un pont entre la formation formelle et informelle

Stories.articles.ecollab   Construire Un Pont Entre La Formation Formelle Et Informellensp 337

L’excitation récente autour des médias sociaux est parfaitement justifiée : est-ce que vous les maîtriser ? S’il l’on reconnaît que l’apprentissage se fait à 80%...

Apprenance en réseau : Entre formel et informel

Reseau%20apprenant%20formel Informel%20niveau%20ind

  Pour Thierry de Baillon, je cite «  il est de plus en plus illusoire de vouloir considérer le savoir comme étant soit informel, soit formel....

Informal Learning: Can we formalize it ?

Christiana%20houck%20 %20entreprise%20collaborative%20 %20ecollab%20contributeur

  Formalizing informal learning is my research topic for writing class. It may very well be the foundation of my dissertation! Recently I posted the mind...

How to formalise Informal Learning

Fr.slideshare

Pas de traduction disponible In my last post, I asked some questions about formalising informal learning. And answered them. If: you understand that formalising informal learning will have...

Can we formalise Informal Learning

Stories.ecollab Blooms Taxonomy Posternsp 337

Pas de traduction disponible   Ecollab ask the question for their blog carnival: Informal learning - can we formalise it? Should we? How much? How?   1. Can we?...

Training alone is not enough

Harold%20jarche%20 %20entreprise%20collaborative%20 %20ecollab%20administrator

In our second eCollab blog carnival, I asked if we could formalize the informal: Are there ways of "formalizing" some or all of this without losing...

Le savoir : chat du Cheshire ou chat de Schrödinger ?

Stories.ecollab   Modern Definition Of Knowledgensp 337

  Une imposante littérature existe sur l’importance capital du savoir dans la gestion des organisations, et la notion grandissante d’entreprise en réseau met encore davantage l’accent...

Stupendous bronze and the man who didn’t win the National

Dave%20ferguson%20 %20entreprise%20collaborative%20 %20ecollab%20contributeur

Pas de traduction disponible   Collaborative Enterprise’s blog carnival this month looks at formalizing the informal – are there ways to deliberately harness social media to foster learning...

De la compétition à la co-création - et parfois l’inverse

Stories.michelle James   Entreprise Collaborative   Ecollabnsp 337

  Comment abordez-vous le travail avec autrui? Quel est votre mode de résonance? Voici mon humble avis: Compétition : « Je gagne si vous perdez. » Coopération : « Je suis d'accord pour vous...

Learning to formalize informal learning

Tom%20haskins%20 %20entreprise%20collaborative%20 %20ecollab%20contributeur

 Pas de traduction disponible   When we don't already know how to formalize informal learning, there's a lot to learn. We can welcome the challenge if the...

Apprentissage Informel: Mission critique

Harold%20jarche%20 %20entreprise%20collaborative%20 %20ecollab%20administrator

    Lorsque les militaries américains en Afghanistan rentrent de patrouille, ils passent du temps à se détendre en petits groupes soudés, et se racontent des histoires...

Une interview de Jay Cross, l'auteur d'Informal Learning

Stories.articles.51rlu5xokl. Ss500 Nsp 337

  Jay Cross, Chief Scientist à l’ Internet Time Group, est l’auteur de Informal Learning: Rediscovering the natural pathways that inspire innovation and performance (Apprentissage informel:...

Formaliser l’informel

Stories.articles.ecollab2   Social Learning Blog Carnivalnsp 337

  Si l’apprentissage informel a autant d'importance, peut-être ne devrions-nous pas le laisser au hasard. Mais si nous formalisons les processus induits, nous risquons d'en perdre...

Formalizing the informal

Stories.articles.entreprise Collaborative   Dennis Callahannsp 337

  I’m responding to the Ecollab’s question – “can we formalize the informal?”Yes, you can formalize informal learning. Formalizing informal learning doesn’t mean that informal learning...

Le département de la formation survivra-t-il à l’entreprise collaborative ou 2.0 ?

Stories.articles.formationnsp 337

    La formation est importante pour le fonctionnement et le développement d’une entreprise car sa mission est de développer les compétences qui lui sont nécessaires. Importante...

L'avenir de la formation et Mars

Stories.articles.marsnsp 337

  Depuis plusieurs années, Mars a suscité l'intérêt des chercheurs. Des robots sont envoyés sur cette planète pour détecter des signes de vie et en analyser...

De l’entreprise apprenante à l’entreprise enseignante

De%20lentreprise%20apprenante%20%20lentreprise%20enseignante%20 %20entreprise%20collaborative

        Dans un article récent publié sur le blog d'Harvard, Bill Taylor mettait en avant l'émergence de l'entreprise enseignante, évolution du modèle classique de l'entreprise apprenante....

L'avenir de la formation dans l'Entreprise Collaborative

Anthony%20poncier%20 %20entreprise%20collaborative%20 %20ecollab%20contributeur

    Pour ce premier thème sur la formation dans l’entreprise, je vais aborder deux points qui me semblent importants, notamment pour les grandes entreprises qui ont...

Future of the training department

Stories.articles.b896gce8nsp 337

Pas de traduction disponible   I’ve written before about the changes I see coming for organizations (e.g. here), and they’re driven by the changes I am seeing...

L’avenir de la formation dans l’entreprise collaborative ?

Vincent%20berthelot%20 %20entreprise%20collaborative%20 %20ecollab%20contributeur

  La façon dont le sujet est posé orient forcément la réponse que l’on peut y apporter. En effet le titre présuppose que nous parlons d’une...

Le savoir, de source à composante de la productivité

Thierry%20de%20baillon%20 %20entreprise%20collaborative%20 %20ecollab%20contributeur

  Productivité : rapport entre la production d’un bien ou d’un service et l’ensemble des intrants nécessaires à sa production (travail, équipement et capitaux). L’entreprise a depuis...

Examples of Facilitating Collaborative Work and Learning

Stories.articles.michael Glazer   Entreprise Collaborative   Ecollab Contributeurnsp 337

Pas de traduction disponible The nature of my work has changed significantly over the past few years. Some of the change is due to advances in...

Collaborative training departments

Tom%20haskins%20 %20entreprise%20collaborative%20 %20ecollab%20contributeur

 pas de traduction disponible   It's likely that new start-ups in the coming decade will be intensely collaborative, but initially small and without training departments. Established organizations,...

The Future of the Training Department

Mark%20tamis%20 %20entreprise%20collaborative%20 %20ecollab%20contributeur

Pas de traduction disponible In my previous role at BEA Systems/Oracle, I created and managed a Professional Services business unit for training clients on the implementation...

Formalizing the Informal: Been there, done that

Donald%20clark%20 %20entreprise%20collaborative%20 %20ecollab%20contributeur

Pas de traduction disponible   @Ecollab asks, “Can we formalize informal learning ?” My answer, “We've been there, done that.” Except for perhaps compliance learning programs, formal...

Au croisement de l'autoritarisme et de la coopération: la collaboration

Stories.articles.ecollab   Cooperative Assertive Matrixnsp 337

  Que rencontrons-nous au croisement de l’autoritarisme et de la coopération ? L’évaluation de Thomas-Kilmann suggère qu’il y a la collaboration. Cette évaluation, qui sert de base à beaucoup...

Bavardages, collaboration et performances au sein d’équipes géographiquement éclatées

Stories.water Cooler Uidnsp 337

  Que pensez-vous que dirait un manager type si vous lui affirmiez que ses employés ne discutent pas ensemble et qu’ils ne manifestent pas une interaction...

La collaboration chez les cols bleus

Stories.articles.blue.collar.webnsp 337

  Les salariés manuels peuvent nous apprendre beaucoup sur la collaboration. Deux hommes entrent dans un bar ... Même si ils portent des jeans et des bottes...

Emergence de l'entreprise collaborative

Stories.articles.thierry De Baillon   Entreprise Collaborative   Ecollab Contributeurnsp 337

  La simplicité et l’entreprise La plupart des entreprises sont au départ simples, se créant autour de quelques personnes rassemblant leurs talents autour d’une idée. Pour les...

social learning: l'apprentissage n'arrête jamais

    Une vidéo conçue par les brésiliens de LAB SSJ    

Le LMS n'est plus le centre de l'univers

Stories.fusion De Lapprentissage Et Du Travailnsp 337

  OK, voici donc l'affaire : Si l'apprentissage est le travail et que le travail est l'apprentissage, que vient faire dans une entreprise une plateforme de...

Social learning et les médias sociaux: Frères d’armes

Craig%20weiss%20 %20entreprise%20collaborative%20 %20ecollab%20contributeur

  C'est moi ou il semblerait que la plupart des fournisseurs de LMS et de LCMS continue de croire qu’avec un léger nuage de fumée, vous...

Apprendre à apprendre dans l’entreprise moderne

Stories.articles.entreprise Collaborative Apprendre A Apprendre Dans Entreprise Modernensp 337

  Les derniers jours que j’ai passés à Hong Kong ont été incroyables : j’ai fait du tourisme, participé à des activités intéressantes, tout cela agrémenté...

Creating Value from Social Learning

Stories.articles.entreprise Collaborative   Creating Value From Social Learningnsp 337

Pas de traduction disponible Social learning — namely, the use of social media in the workplace to foster learning, collaboration, networking, knowledge sharing, and communications —...

La clé de la réussite du Social Learning

Stories.entreprise Collaborative   The Real Secret Of Social Learning Succesnsp 337

    Pendant des années, les services Formation se sont efforcés de compiler des données pour montrer leurs valeurs dans les organisations. Cependant, aujourd'hui, nous nous trouvons...

Etude des principes des médias sociaux

Entreprise%20collaborative%20 %20social%20media%20learning%20principles

    A l’occasion de la conférence européenne LAMS (Learning Activity Management System) je suis intervenu pour exposer ce que nous savons de l’apprentissage, et ce que...

Le Community Manager: activer les flux de savoir

Stories.articles.entreprise Collaborative   Le Community Manager Activer Les Flux De Savoirnsp 337

    Les médias digitaux devenant de plus en plus étroitement imbriqués dans notre vie, beaucoup d’entre nous se trouveront connectés à plus d’une communauté en ligne...

Social learning et engagement clients

Entreprise%20collaborative%20 %20social%20learning%20et%20engagement%20client

    L'une des approches pour améliorer la participation et l’expérience des clients que j'avais envie d'explorer, est d’inclure les clients, les partenaires et les fournisseurs de...

Social CRM et transformation de l'entreprise

Stories.mark Tamis   Entreprise Collaborative   Ecollab Contributeurnsp 337

  Oubliez tous ces termes à la mode comme « Social Business », « Social Organisation » et consorts : votre entreprise est déjà « Sociale » par son essence même puisqu’elle...

Le Social Learning concrètement

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    Encore une fois, j'apprends de mes collègues: Hier, j'ai réalisé à quel point une forme « autodirigée » d'apprentissage peut faciliter le social learning. En...

LearnTrends - L'avenir de la Formation

Stories.articles.ecollab2bdnsp 337

        Cette année Tony Karrer, Jay Cross et George Siemens ouvrent pour la première fois la conférence LearnTrends au monde francophone avec une session en français: L’Entreprise Collaborative et l’avenir de...

Conférence LearnTrends 2009: La formation en entreprise, tendances et innovations

Stories.articles.learntrendsnsp 337

    Du 17 au 19 novembre 2009 va se dérouler l'une des plus importantes conférences consacrées aux tendances et à l'innovation dans la formation en entreprise. Cette...