Ce Livre blanc est le premier d’une série qui abordera ces vastes sujets. Ecrit en deux langues et issu de cultures de l’entreprise diverses, il fournit de multiples perspectives sur le Social Learning.
Dès lors, le Social Learning peut être considéré comme le développement des savoirs, des aptitudes et attitudes, par la connexion aux autres - que ce soient des collègues, des mentors ou des experts - via les médias électroniques synchrones ou asynchrones.
Les personnes qui ont contribué à l’écriture de ce livre nous donnent leur point de vue sur ce qu’elles pensent être un facteur important de la réussite future de toutes organisations. Une des clés de lecture de cet ouvrage est donnée par Marshall et Eric McLuhan* : Nous pouvons nous demander comment le Social Learning va étendre, rendre désuet, s’approprier ou faire basculer ce que nous faisons aujourd’hui sur notre lieu de travail. Ceci pourrait nous fournir quelques idées concernant ce que nous devrions faire.
Pour ce livre blanc, nos contributeurs répondent à la question suivante:
Comment décririez-vous le Social Learning et pourquoi est-il important pour l'entreprise aujourd'hui?
Un grand merci à eux d’avoir accepter de participer à cette aventure.
Bonne lecture à vous tous.
* Selon les lois des médias de McLuhan, tout nouveau moyen :
1. étend une propriété humaine : la voiture est une extension du pied.
2. fait du précédent moyen un moyen désuet, et en fait un sport ou une forme d’art : l’apparition de l’automobile fait que les chevaux et les voitures à chevaux deviennent des sports.
3. s’approprie un moyen beaucoup plus ancien et qui était devenu obsolète : l’automobile remet au goût du jour l’armure scintillante du chevalier.
4. lorsqu’il est poussé à bout, fait que ses propriétés sont basculées et que l’on obtient l’effet inverse de celui désiré : lorsqu’il y a trop d’automobiles, elles provoquent des embouteillages, ce qui est synonyme d’une paralysie totale alors que l’on attendait la mobilité.
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Frédéric Domon est co-fondateur de Socialearning, agence conseil en organisation et stratégie collaboratives. Socialearning aide les entreprises à comprendre les enjeux des nouveaux modes de création de valeur et les accompagne du développement de pratiques de travail et d’apprentissage collaboratives (entreprise 2.0, social learning) à la mise en place d'interactions innovantes avec leurs clients (médias sociaux et social business). Il fait partager à ses clients l’esprit de Socialearning : tirer profits des médias sociaux (social earning) et apprendre des médias sociaux (social learning). |
Vous avez raison, il est difficile de définir précisément le Social Learning. Cela reste pour moi un concept polymorphe. Sa définition dépend de là où l’on place le curseur entre apprentissage formel ou informel, entre apprentissage structuré ou non… Par exemple, pour certains, le social learning est l’équivalent du elearning 2.0 : on reste dans une conception d’apprentissage dirigé, moins structuré que dans l’elearning classique, mais tout de même fortement “top down”.
On ajoutera alors aux LMS classiques type Moodle quelques fonctionnalités sociales.
Pour d’autres, le social learning ne se conçoit qu’à travers des pratiques décentralisées et individuelles (bottom up)sous forme d’environnement personnel d’apprentissage. Dans ce cas, les LMS seront remplacés par des plateformes sociales (comme l’excellent ELGG par exemple).
Si il n’y avait qu’une ressource à lire sur le sujet, je vous conseillerai le très complet site de Jane Hart, Centre for Learning & Performance Technologies, http://c4lpt.co.uk.
Je vous recommande la partie où elle développe avec Harold Jarche les 5 types d’apprentissage que recouvrent le social learning : http://bit.ly/07R7suC
Concernant la possibilité de faire cohabiter “le formalisme du programme interne et l’empirisme de l’open learning”, donc de formaliser la formation informelle, je vous recommande la lecture de Jay Cross, http://internettime.pbworks.com/, ainsi que l’article “Informal Learning becomes Formal” (http://joshbersin.com/2009/01/21/informal-learning-becomes-formal/ ).