Une introduction au PKM par H. Jarche

Nous sommes entrés dans l'âge de l'apprentissage. En utilisant des outils sociaux, chacun peut facilement commencer un parcours actif de formation en développant son PKM. Un premier pas dans le Social Learning.

Si nous pouvons apprendre de notre propre initiative, nous ne le faisons pas généralement seuls. L'apprentissage est avant tout une démarche sociale. Maintenant que nous pouvons nous connecter facilement les uns les autres via les réseaux sociaux et le web, nous avons encore plus d'occasions d'apprendre les uns des autres.

Dans cet article, Harold Jarche partage quelques-uns des processus qu'il utilise, dans le cadre de son activité professionnelle, pour donner du sens aux flux d'informations numériques. Le Personal Knowleadge Management, PKM, qu'il a ainsi développé est une solution dans le traitement de l'infobésité. Ces processus ne sont pas des règles gravées dans le marbre mais des modèles issus de son expérience de blogueur faite d'années de lecture, de réseautage et de travail collaboratif en ligne.

Un apprentissage efficace est donc la différence entre surfer sur les vagues d'informations et être noyé par elles; le PKM étant votre planche de surf personnalisée.

Harold passe toujours par un processus de recherche d'informations en essayant de lui donner du sens en fonction d'une grille de lecture existante ou en l'expérimentant dans de nouveaux modèles. Si Internet a étendu de manière spectaculaire les possibilités d'entrer en relation les uns avec les autres dans nos démarches d'apprentissage, beaucoup ne retiennent de notre société numérique que l'océan d'informations auquel nous devons faire face. Un apprentissage efficace est donc la différence entre surfer sur les vagues d'informations et être noyé par elles, le PKM étant votre planche de surf personnalisée.

Par exemple, Harold a pour habitude de lire régulièrement des blogs et des flux d'actualités. Il sauvegarde les idées les plus intéressantes avec des outils sociaux de marque-pages. Puis il met au clair ses idées en alimentant son blog. Ce processus tire toute sa force par sa récurrence au sein de la création d'une base personnelle de connaissances. Le PKM prend ici la forme d'un journal personnel.

En regardant la façon dont nous pouvons donner du sens à la croissance et à l'évolution des connaissances dans nos domaines professionnels, il apparaît deux processus parallèles et complémentaires. Le premier, interne, pose la question “comment apprendre... ?”, alors que le deuxième, externe, se demande “Qui peut m'aider à apprendre... ?”.

Dans le cas d'Harold, cela passe passe par le processus suivant: filtrer, trier, formuler, extraire. Concrètement, il filtre diverses sources d'information qu'il récupère automatiquement via des agrégateurs de flux RSS (du type Google Reader ou bloglines). Quand il trouve un contenu intéressant pour son activité, il l'étiquette, le trie, avec un marque-page en ligne (comme Delicious) ou le conserve dans son navigateur internet pour y revenir plus tard. Il peut ainsi retrouver facilement ces contenus pour les exploiter et les synthétiser (formuler) puisque les marque-pages sont étiquetés dans une base de données entièrement consultable en ligne. Enfin, il s'astreint à régulièrement bloguer, car cela le pousse à structurer ses pensées de manière cohérente (extraire). Les articles de son blog constituent eux-mêmes une base de connaissance personnelle qui pourra être utilisée par la suite pour développer de nouvelles idées.

La vraie force de ce travail est qu'elle est sociale. En laissant ses marque-pages et son blog ouverts et partageables, Harold lance une invitation à la conversation. Il est ainsi en mesure d'entrer en contact avec d'autres personnes, d'échanger idées et remarques, et de contribuer lui-même à d'autres conversations. Les contributions font partie de l'engagement implicite qui lie les personnes qui échangent sur les mêmes thématiques, tout en partageant des liens ou des commentaires.

En reprenant le système classique de prise de notes, d'observations, de classements, et en le prolongeant en ligne pour qu'il soit plus facilement partageable et copiable, nous pouvons nous engager dans un intense processus d'apprentissage en réseau. La clé est l'utilisation d'outils facilitant la circulation de l'information. La mise en avant d'un contenu sous la forme d'un pdf n'encourage pas le partage de liens ou les commentaires, tandis qu'un article issu d'un blog pourra être facilement cité ou commenté.

Grâce au réseau, un cycle continu d'expérimentations entre savoirs implicites et explicites se met en place, constamment enrichi par les observations et les réflexions de ses pairs.

Vous pouvez retrouver quelques exemples de processus de PKM et de leur représentation graphique sur le blog d'Harold Jarche:

http://www.jarche.com/2009/07/creating-your-pkm-processes/

http://www.jarche.com/2009/07/other-pkm-processes/

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